Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 25.1.2018

/, Blogi, Business intelligence, CRM, data, Markkinointiautomaatio, Projektit/Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 25.1.2018

Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 25.1.2018

Fenixin sisäinen projekti on käynnissä!

Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa?

Ensimmäinen määrittelypalaveri on pidetty lähinnä laskutuksen näkökulmasta. Mikko esitteli laskutuksen nykyisiä kipupisteitä ja kävimme lävitse sekä nykyisiä että tulevia tarpeitamme.

Näitä tarpeita on peilattu PSA:n tarjoamiin ominaisuuksiin ja iloksemme huomasimme että ainakin päätasolla PSA tarjoaa meille tarvittavat ominaisuudet. Seuraaksi tekninen tiimi (Heikki, Tuomas J. Ja Tuomas L.) alkavat mallintamaan tarvittavia toiminnallisuuksia oikeaan PSA ympäristöön ja analysoimaan tarkemmalla tasolla tarvittavia räätälöintejä jne.

Statuspalaveri pyörivät viikoittain ja ensi viikon statuksessa tekninen tiimi lupautui esittelemään löydöksiään. Seuraava määrittelypalaveri jouduttiin siirtämään viikolla eteenpäin eli se on 29.1 ja kohdistuu pääasiassa projektien hallintaan ja niiden tarpeisiin.

Seuraa projektin etenemistä Fenixin nettisivuilla blogissamme osiossa ”projektit” sekä somessa:

1602, 2018

Fenixin sisäinen CRM-projekti. Päivitys 16.2.2018

16.2.2018|

CRM-projektin suunta on ollut välillä kateissa "Viikon alussa pidimme palaverin Mikon (taloushallinto) kanssa ja saimme erinomaiset määritykset raporttien ja tietomallien osalta. Edellisen päivityksen jälkeen asiakasprojekteihin keskittyminen on vienyt mielenkiinnon ja [...]

902, 2018

Fenixin sisäinen CRM -projekti. Päivitys 9.2.2018

09.2.2018|

Lisää virtaa CRM-projektiin Koska projekti kaipaa selkeästi lisää virtaa, kävimme osan tiimin kanssa hakemassa sitä aamulla pienen yhteistreenin merkeissä. Kiire painaa päälle, sillä samaan aikaan teemme projekteja asiakkaidemme kanssa ja laitamme aina [...]

2901, 2018

CRM-organisaation muutos

29.1.2018|

Sopeudu tai kuole! Suomalainen liiketoimintaympäristö on muutoksessa: toisille tarjolla on eloonjäämiskamppailua ja toisille menestystä. Yhteistä kaikille on vaatimus sopeutua liiketoimintaympäristön muutoksiin. Fenixin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä myymään ja markkinoimaan omia tuotteitaan ja [...]

2501, 2018

Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 25.1.2018

25.1.2018|

Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Ensimmäinen määrittelypalaveri on pidetty lähinnä laskutuksen näkökulmasta. Mikko esitteli laskutuksen nykyisiä kipupisteitä ja kävimme lävitse sekä nykyisiä että tulevia [...]

1901, 2018

Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 19.1.2018

19.1.2018|

Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Kerroimme joulukuun lopussa, että tulemme uudistamaan omat järjestelmämme ja aiomme tehdä tämän projektin julkisesti. Miksi lähdemme uudistamaan omia järjestelmiämme? [...]

2112, 2017

Millaiset kengät suutarin lapselle

21.12.2017|

Millaiset kengät suutarin lapsi saa? Yksi tulevan vuoden kehityshankkeista on oman asiakaspalvelumme kehittäminen ja järjestelmiemme päivittäminen. Taustalla tulee pyörimään luonnollisesti ainakin Microsoftin D365 ja sieltä Sales-, Marketing-, Customer Service- ja Project Service -sovellukset [...]

By | 2018-02-13T11:47:03+00:00 25.1.2018|Analytiikka, Blogi, Business intelligence, CRM, data, Markkinointiautomaatio, Projektit|

About the Author: