Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio Fenix Solutions on toteuttanut integraation Elisa Ring-puhelinpalveluun. Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio on suunniteltu nopeuttamaan ja helpottamaan Ring-asiakaspalvelijoiden päivittäistä työtä Microsoft Dynamics alustalla. Integraatio toimii sekä vanhassa (Classic) että uudessa Dynamics (Unified Interface) käyttöliittymissä. Kun asiakas soittaa Ring-asiakaspalvelijalle, soittaja identifioidaan puhelunnumeron perusteella, asiakaslomake avautuu ja puhelun tiedot tallentuvat [...]

Paluumuuttajana takaisin Dynamics -kentälle Aloittelin jo 11-vuotiaana työuraani viitenä päivänä viikossa. Siitä asti olen saanut toimia eri työtehtävissä hyvin monella eri toimialalla. Koen, että tämä laaja kokemus on edesauttanut ymmärtämään asiakaskohtaisia haasteita sekä kehittämään niihin ratkaisuja. Organisaatioiden tarve kehittää prosessejaan sekä työkalujaan on vahvasti läsnä ja Microsoftin laajasti uudistuneet palvelut tuovat uusia [...]

Jarkko Sipilästä lisävoimaa Uudenmaan myyntiin Liityin Fenixin myyntitiimin jäseneksi huhtikuun puolessa välissä asemapaikkana Kaarlenkatu, Helsinki. Olen työskennellyt IT-alalla yli 20 vuotta mm. B2B -myynnissä, myynnin kehityksessä, teknisessä myynnissä, asiakkuudenhallinnassa, projektipäällikkönä ja ohjelmoijana. Koulutukseltani olen tietotekniikan DI Otaniemestä. Ennen Fenixiä työskentelin Microsoftin verkkokauppa -yksikössä mobiilimaksamisen liiketoiminnan kehityksessä, jonne siirryin yrityskaupan mukana Nokian puhelinpuolelta [...]

Myynnin tulitukea Tampereelle Elisa muuttuu vauhdilla perinteisestä operaattorista IT-moniosaajaksi. Dynamics 365:n uskotaan näyttelevän muutoksessa merkittävää roolia. Juho toimi Elisalla Account Manager -tehtävissä Pirkanmaalla hoitaen ja kasvattaen Elisan nimettyjä yritysasiakkuuksia. Elisa osti Fenix Solutions Oy:n lokakuussa 2018 ja pian tämän jälkeen Juho avasi pelin Dynamics-ehdotuksella muutaman tamperelaisen yrityksen kanssa. Juho sai myyntivastuun kehittää Dynamics [...]