Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio
Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio Fenix Solutions on toteuttanut integraation Elisa Ring-puhelinpalveluun. Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio on suunniteltu nopeuttamaan ja helpottamaan Ring-asiakaspalvelijoiden päivittäistä työtä Microsoft Dynamics alustalla. Integraatio toimii sekä vanhassa (Classic) että uudessa Dynamics (Unified Interface) käyttöliittymissä. Kun asiakas soittaa Ring-asiakaspalvelijalle, soittaja identifioidaan puhelunnumeron perusteella, asiakaslomake avautuu ja puhelun tiedot tallentuvat [...]