3 05, 2019

Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio

|2019-05-03T09:37:40+03:0003.5.2019|Blogi, Uutiset|

Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio Fenix Solutions on toteuttanut integraation Elisa Ring-puhelinpalveluun. Elisa Ring Dynamics 365 -integraatio on suunniteltu nopeuttamaan ja helpottamaan Ring-asiakaspalvelijoiden päivittäistä työtä Microsoft Dynamics alustalla. Integraatio toimii sekä vanhassa (Classic) että uudessa Dynamics (Unified Interface) käyttöliittymissä. Kun asiakas soittaa Ring-asiakaspalvelijalle, soittaja identifioidaan puhelunnumeron perusteella, asiakaslomake avautuu ja puhelun tiedot tallentuvat [...]

2 05, 2019

Paluumuuttajana takaisin Dynamics -pelikentälle

|2019-05-03T09:38:54+03:0002.5.2019|Blogi, Uutiset|

Paluumuuttajana takaisin Dynamics -kentälle Aloittelin jo 11-vuotiaana työuraani viitenä päivänä viikossa. Siitä asti olen saanut toimia eri työtehtävissä hyvin monella eri toimialalla. Koen, että tämä laaja kokemus on edesauttanut ymmärtämään asiakaskohtaisia haasteita sekä kehittämään niihin ratkaisuja. Organisaatioiden tarve kehittää prosessejaan sekä työkalujaan on vahvasti läsnä ja Microsoftin laajasti uudistuneet palvelut tuovat uusia [...]

26 04, 2019

Lisävoimaa Uudenmaan myyntiin

|2019-05-03T09:38:20+03:0026.4.2019|Blogi, Uutiset|

Jarkko Sipilästä lisävoimaa Uudenmaan myyntiin Liityin Fenixin myyntitiimin jäseneksi huhtikuun puolessa välissä asemapaikkana Kaarlenkatu, Helsinki. Olen työskennellyt IT-alalla yli 20 vuotta mm. B2B -myynnissä, myynnin kehityksessä, teknisessä myynnissä, asiakkuudenhallinnassa, projektipäällikkönä ja ohjelmoijana. Koulutukseltani olen tietotekniikan DI Otaniemestä. Ennen Fenixiä työskentelin Microsoftin verkkokauppa -yksikössä mobiilimaksamisen liiketoiminnan kehityksessä, jonne siirryin yrityskaupan mukana Nokian puhelinpuolelta [...]

18 04, 2019

Myynnin tulitukea Tampereelle

|2019-04-26T11:09:44+03:0018.4.2019|Blogi, Uutiset|

Myynnin tulitukea Tampereelle Elisa muuttuu vauhdilla perinteisestä operaattorista IT-moniosaajaksi. Dynamics 365:n uskotaan näyttelevän muutoksessa merkittävää roolia. Juho toimi Elisalla Account Manager -tehtävissä Pirkanmaalla hoitaen ja kasvattaen Elisan nimettyjä yritysasiakkuuksia. Elisa osti Fenix Solutions Oy:n lokakuussa 2018 ja pian tämän jälkeen Juho avasi pelin Dynamics-ehdotuksella muutaman tamperelaisen yrityksen kanssa. Juho sai myyntivastuun kehittää Dynamics [...]

25 02, 2019

Melissa Laitinen markkinoinnin automaation tuotepäälliköksi

|2019-02-27T09:16:09+02:0025.2.2019|Uutiset|

Melissa Laitinen markkinoinnin automaation tuotepäälliköksi Melissa Laitinen on nimitetty Elisa D365 Liiketoimintaratkaisujen markkinoinnin automaation tuotepäälliköksi. Melissalla on kymmenen vuoden kokemus sovelluskonsulttina (ohjelmisto, D365 Sales). Alkuperäinen Anvialainen siirtyi Elisalle fuusion myötä vuonna 2017. Melissa on kotoisin Lapualta ja toimii Elisan Seinäjoen toimipisteellä. "Otamme Microsoft Dynamics 365 tarjoamaamme mukaan Dynamics 365 for Marketingin. Nykyaikaistamalla, optimoimalla [...]

21 02, 2019

Etsimme nyt ratkaisumyyjää!

|2019-02-21T13:47:21+02:0021.2.2019|Työpaikat, Uutiset|

Ratkaisumyynnin ammattilainen, meillä on sinulle paikka vapaana! Me Elisalla tiedämme, että yritysasiakkaidemme tarpeet muuttuvat jatkuvasti ja haluamme muuttua niiden mukana. Tarjoamme sinulle näköalapaikan johtavan suomalaisen tietoliikenne, ICT- ja online-palveluiden tarjoajan CRM/D365 liiketoimintaan. Elisan Dynamics liiketoiminta on kovassa kasvussa ja tavoitteena on kehttyä yhdeksi Suomen johtavista Dynamics toimijoista. Etsimme nyt RATKAISUMYYNNIN [...]

11 02, 2019

Fenixin asiakastyytyväisyyskysely

|2019-02-11T11:53:14+02:0011.2.2019|Uutiset, Uutiskirje|

Fenixin asiakastyytyväisyyskysely 2018 Toteutimme Fenixin asiakastyytyväisyyskyselyn marraskuun 2018 aikana. Kyselyn tarkoituksena oli saada tietoa palveluiden nykytilasta ja parannuskohteista. Yleisarvosanat sekä yhteistyön, että palvelun osalta olivat erittäin hyvällä tasolla, joten olemme hyvällä polulla asiakaspalvelumme osalta. Saimme myös arvokasta palauteutta kehittämistä kaipaavista osa-alueista. Iloksemme saimme paljon myös kirjallista palautetta. Arvosana-asteikkona toimii 1-5. 5 - Erittäin [...]

1 10, 2018

Tiedote: Elisa Oyj ostaa Fenix Solutions Oy:n liiketoiminnan

|2018-10-04T12:05:00+03:0001.10.2018|Uutiset|

Tiedote 1.10.2018 klo 14:00 Elisa Oyj ostaa Fenix Solutions Oy:n liiketoiminnan Elisa Oyj on ostanut Fenix Solutions Oy:n koko osakekannan. Elisa on tietoliikenne-, ICT- ja digitaalisten palveluiden markkinajohtaja, jonka päämarkkina-alueet ovat Suomi ja Viro. Elisa palvelee yli 2,8 miljoonaa asiakasta, joilla on yli 6,2 miljoonaa liittymää. Elisa tarjoaa ympäristöystävällisiä palveluita viestimiseen ja viihtymiseen, sekä työvälineitä [...]

18 09, 2018

Aller media AB — Solution for more efficient customer service

|2019-01-15T09:37:00+02:0018.9.2018|Referenssit, Uutiset, Uutiskirje|

Aller media AB – USD solution for more efficient customer service Aller media AB is one of the largest publishing companies in Sweden. Their more than 30 publications reaches 2.8 million magazine readers every month. Three years ago they had just changed their subscription system that caused a lot of difficulties. Those [...]

23 05, 2018

Metsä Group – uniikki toimittajahallinnan SRM -ratkaisu

|2018-09-12T10:34:30+03:0023.5.2018|Referenssit, Uutiset, Uutiskirje|

Metsä Groupin tavoitteena oli parempien tulosten saavuttaminen tehokkaampien prosessien ja tiedon avulla. SRM-ratkaisu pohjautuu Microsoft D365 -alustaan ja järjestelmäkokonaisuudella hallitaan toimittajia, sopimuksia ja kategorioita sekä kilpailutus- ja ostoprosesseja.