Mitä data-analyytikko tekee? Joudun toisinaan selittämään, mitä data-analytiikka on. Usein sivuutan kysymyksen selittämällä jotain yleismaailmallista tilastollisesta analyysista, koneoppimisesta tai raportoinnista. Nämä ovat kuitenkin vain pieni osa data-analyytikon työstä. ”Ratkaistava ongelma määrittelee sen, mitä dataa tarvitaan ja mistä sitä kerätään” Ensimmäinen, ja tärkein vaihe on mielestäni kysymyksen esittäminen. Mitä halutaan tietää? [...]
IoT ja CRM Mitä mahdollisuuksia IoT tuo CRM:ään ja miten Azure tätä tukee? IoT eli Internet Of Things ”esineiden verkko” on ollut paljon esillä viime aikoina: on kerrottu kuinka jääkaappi voisi tulevaisuudessa raportoida suoraan puhelimeen, kun lämpötilassa havaitaan ongelma. Älyvalaisimet oppivat huoneen jäsenten arkirytmit ja operoivat valoja tämän mukaan. Moni [...]
Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Ensimmäinen määrittelypalaveri on pidetty lähinnä laskutuksen näkökulmasta. Mikko esitteli laskutuksen nykyisiä kipupisteitä ja kävimme lävitse sekä nykyisiä että tulevia tarpeitamme. Näitä tarpeita on peilattu PSA:n tarjoamiin ominaisuuksiin ja iloksemme huomasimme että ainakin päätasolla PSA tarjoaa meille tarvittavat ominaisuudet. Seuraaksi [...]
Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Kerroimme joulukuun lopussa, että tulemme uudistamaan omat järjestelmämme ja aiomme tehdä tämän projektin julkisesti. Miksi lähdemme uudistamaan omia järjestelmiämme? Olemme vahvassa kasvussa ja totesimme, että asiakaspalvelumme ja sisäisten prosessien kehittäminen vaatii myös järjestelmien uuteen uskoon laittamisen. Tiedämme, että tämä [...]
Prospektointi ja laadukkaiden markkinointilistojen luominen on aikaa vievää puuhaa. Oppodata tehostaa markkina- ja kohderyhmäanalyysien tekoa sekä markkinointi- ja myyntitoimenpiteiden kohdistamista.
Vieläko Excel johtaa yrityksesi myyntiä? On maanantaiaamu. Edessäsi on lämmin kuppi kahvia ja viikkopalaveri. Olet viikonloppuna päivittänyt Excel-taulukon, jotta voit vastata kaikkiin myyntiryhmän sinulle esittämiin kysymyksiin. Kun H-hetki koittaa, sylkäisee neuvottelutilan videotykki tyypilliseen tapaansa taulukon luvut näytölle pikkuriikkisinä. Päädyt etsimään avainlukuja oman läppärisi näytöltä ja sitten tulee se kysymys, johon et ole valmistautunut; toimitusjohtaja [...]
Asiakkaat tutummaksi datan avulla Aikaisemmassa blogikirjoituksessa keskusteltiin osatotuuksien perusteella ennustamisen riskeistä ja dataan perustetun ennustamisen mahdollisista hyödyistä. Ennustamisen lisäksi myös taaksepäin katsominen datan avulla voi johtaa hyviin tuloksiin yrityksen kantilta – yrityksen asiakkaista kerääntynyt data on voimavara joka usein jää vajaalle käytölle. Uusasiakashankinnan tärkeyttä unohtamatta tulisi pitää mielessä vanha sanonta siitä, että uuden [...]
Ennusteita tulevaan vai vilkaisu taustapeiliin? Riittääkö myynnissä vilkaisu taustapeiliin? Jokainen controlleri ja yrityspäättäjä tietää, kuinka tärkeää myynnin aktiivinen seuraaminen on. Se mahdollistaa: inventaarion hallinnan työnsuunnittelun tuotannon tehokkaan skaalaamisen. Myynti ja siitä tulevat eurot sekä niiden tarkka ja ajantasainen tarkastelu ova kaiken liiketoiminnan ytimessä. Riippumatta siitä kuinka ajantasaista raportointi on, se [...]
R: akatemiaa vai yritysjohtamista? R on aakkosten 18. kirjain, kemiallinen kasvuvakio ja Ruotsalaisen Kansanpuolueen jäsen. Näiden lisäksi R on myös eräs tilastotieteilijöiden suosima ohjelmointikieli. Eräässä Uuden-Seelannin yliopistossa alkunsa saanut ohjelmointikieli on luotu kattavaan tilastolliseen analyysiin. 23 ikävuotensa aikana R on syrjäyttänyt markkinajohtajat, kuten SAS:n, SPSS:n ja Statanin monien data-analyytikkojen pääasiallisena työkaluna. Osasyinä R:n menestykseen [...]
Lojuuko teillä arvokasta tietoa unohdettuna? Useimmilla yrityksillä on vuosien, ellei vuosikymmenten ajan kerättyä tietoa myyynnistä ja asiakkaistaan. Liian usein tämä arvokas tieto jää lojumaan jonnekin kovalevyn nurkkalohkoon eikä sitä hyödynnetä taloudellisessa suunnittelussa ja ennustamisessa. Microsoft Power BI:n teknologiaa ja Fenixin omia datalähteitä hyödyntäen BI- ja analytiikka-asiantuntijamme ovat auttaneet useita asiakkaitamme saamaan tämän usein [...]
