Blogi

/Blogi
16 02, 2018

Fenixin sisäinen CRM-projekti. Päivitys 16.2.2018

By | 2018-02-16T14:26:06+00:00 16.2.2018|Blogi, CRM, Projektit|

CRM-projektin suunta on ollut välillä kateissa "Viikon alussa pidimme palaverin Mikon (taloushallinto) kanssa ja saimme erinomaiset määritykset raporttien ja tietomallien osalta. Edellisen päivityksen jälkeen asiakasprojekteihin keskittyminen on vienyt mielenkiinnon ja ajatukset muualle kuin sisäiseen projektiin. Lopputuloksena teimme sisäisen projektin kohdalla pari kunnon virhettä, jonka ansiosta olemme päässeet (eli joutuneet) aloittamaan [...]

16 02, 2018

Mitä data-analyytikko tekee?

By | 2018-02-16T08:38:45+00:00 16.2.2018|Analytiikka, Blogi, Business intelligence, data|

Mitä data-analyytikko tekee? Joudun toisinaan selittämään, mitä data-analytiikka on. Usein sivuutan kysymyksen selittämällä jotain yleismaailmallista tilastollisesta analyysista, koneoppimisesta tai raportoinnista. Nämä ovat kuitenkin vain pieni osa data-analyytikon työstä. ”Ratkaistava ongelma määrittelee sen, mitä dataa tarvitaan ja mistä sitä kerätään” Ensimmäinen, ja tärkein vaihe on mielestäni kysymyksen esittäminen. Mitä halutaan tietää? [...]

12 02, 2018

IOT ja CRM

By | 2018-02-13T08:20:03+00:00 12.2.2018|Analytiikka, Blogi, Business intelligence, CRM, data|

IoT ja CRM Mitä mahdollisuuksia IoT tuo CRM:ään ja miten Azure tätä tukee? IoT eli Internet Of Things ”esineiden verkko” on ollut paljon esillä viime aikoina: on kerrottu kuinka jääkaappi voisi tulevaisuudessa raportoida suoraan puhelimeen, kun lämpötilassa havaitaan ongelma. Älyvalaisimet oppivat huoneen jäsenten arkirytmit ja operoivat valoja tämän mukaan. Moni [...]

9 02, 2018

Fenixin sisäinen CRM -projekti. Päivitys 9.2.2018

By | 2018-02-16T09:01:03+00:00 09.2.2018|Blogi, CRM, Projektit|

Lisää virtaa CRM-projektiin Koska projekti kaipaa selkeästi lisää virtaa, kävimme osan tiimin kanssa hakemassa sitä aamulla pienen yhteistreenin merkeissä. Kiire painaa päälle, sillä samaan aikaan teemme projekteja asiakkaidemme kanssa ja laitamme aina ensisijalle asiakkaiden yhteydenotot.  Olemme projektissa  vaiheessa, jossa eteen on tullut sekä teknisiä että omaan osaamiseen liittyviä haasteita ja projektitiimi onkin [...]

29 01, 2018

CRM-organisaation muutos

By | 2018-02-12T10:46:08+00:00 29.1.2018|Blogi, CRM, Projektit|

Sopeudu tai kuole! Suomalainen liiketoimintaympäristö on muutoksessa: toisille tarjolla on eloonjäämiskamppailua ja toisille menestystä. Yhteistä kaikille on vaatimus sopeutua liiketoimintaympäristön muutoksiin. Fenixin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä myymään ja markkinoimaan omia tuotteitaan ja ratkaisujaan – sanalla sanottuna: pärjäämään. Tämän mission jalkauttaminen ottaa eri ajassa eri muotoja: aloitimme toimintamme vuonna 2009 CRM-tuotekehitysorganisaationa, käynnistimme muutoksen [...]

25 01, 2018

Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 25.1.2018

By | 2018-02-13T11:47:03+00:00 25.1.2018|Analytiikka, Blogi, Business intelligence, CRM, data, Markkinointiautomaatio, Projektit|

Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Ensimmäinen määrittelypalaveri on pidetty lähinnä laskutuksen näkökulmasta. Mikko esitteli laskutuksen nykyisiä kipupisteitä ja kävimme lävitse sekä nykyisiä että tulevia tarpeitamme. Näitä tarpeita on peilattu PSA:n tarjoamiin ominaisuuksiin ja iloksemme huomasimme että ainakin päätasolla PSA tarjoaa meille tarvittavat ominaisuudet. Seuraaksi [...]

25 01, 2018

Tervetuloa tiimiin

By | 2018-01-25T10:31:26+00:00 25.1.2018|Blogi, Työpaikat, Uutiset|

Tervetuloa Fenixin tiimiin! 3 vuotta Siperiassa Otsikko on siinä mielessä harhaanjohtava, että en ole ollut 3 vuotta Fenixillä taikka Siperiassa. Sen sijaan liityin Fenix-tiimiin vuoden 2017 huhtikuussa ja elämyspuolella olen päässyt kokeilemaan omia rajoja työkaverien esimerkkien sekä tuen avulla. Tarina tähän pisteeseen meni kutakuinkin näin: Uudet teknologiat ovat olleet [...]

23 01, 2018

Markkinointiautomaation webinaarit

By | 2018-02-05T10:21:41+00:00 23.1.2018|Markkinointiautomaatio, Tapahtumat, Uutiset|

Ilmoittaudu mukaan maksuttomiin markkinoinnin automaation webinaareihin! Järjestämme yhdessä ClickDimensionsin kanssa kaksi markkinoinnin automaation webinaaria helmikuussa. Webinaarit ovat maksuttomia ja ne ovat englanninkielisiä. Fenixiltä mukana Päivi Silventoinen / Head of Marketing Automation. Jos olet kiinnostunut ClickDimensions markkinoinnin automaatiosta, voit ottaa myös suoraan yhteyttä paivi.silventoinen@fenixsolutions.fi . Creating memorable customer experience [...]

19 01, 2018

Fenixin sisäinen CRM projekti – päivitys 19.1.2018

By | 2018-01-22T08:30:03+00:00 19.1.2018|Analytiikka, Blogi, Business intelligence, CRM, data, Markkinointiautomaatio, Projektit|

Fenixin sisäinen projekti on käynnissä! Millaisen asiakkuudenhallinnan järjestelmän CRM-asiantuntijatalo saa? Kerroimme joulukuun lopussa, että tulemme uudistamaan omat järjestelmämme ja aiomme tehdä tämän projektin julkisesti. Miksi lähdemme uudistamaan omia järjestelmiämme? Olemme vahvassa kasvussa ja totesimme, että asiakaspalvelumme ja sisäisten prosessien kehittäminen vaatii myös järjestelmien uuteen uskoon laittamisen. Tiedämme, että tämä [...]

18 01, 2018

Fenix Solutions sijoittui Euroopan ykköseksi ja globaalisti viidenneksi ClickDimensions TOP10 -partnerit listalla

By | 2018-02-05T10:06:47+00:00 18.1.2018|Markkinointiautomaatio, Uutiset|

Fenix Solutions sijoittui Euroopan ykköseksi ja globaalisti viidenneksi ClickDimensions TOP10 -partnerit listalla Fenix Solutions on kovassa seurassa ja sijoittui globaalisti TOP5 -partneriksi ja Euroopan ensimmäiseksi. Fenix Solutions on ensimmäinen suomalainen yritys, joka on päässyt tälle listalle. ATLANTA (18.1. 2018) –  julkistettiin parhaisiin tuloksiin yltäneet partneriyritykset vuonna 2017. Parhaiten menestyneet lista tuo esille TOP10 [...]