Mikko Nordblom

About Mikko Nordblom

Mikko Nordblomilla on n. 20 vuotta kokemusta IT-alan B2B-myynnistä koulutuksen, laitteiston, laitteistoon liittyvien palveluiden ja liiketoimintaa tukevien tietojärjestelmien osalta (ERP, CRM). Mikko on erikoistunut palvelutuotteiden rakentamiseen. Yksinkertaisuus on valttia palvelun myynnissä, -ostamisessa ja -tuottamisessa – Vaikka palvelun tuottaminen ei todellisuudessa aina yksinkertaista olekaan. Mikko on osa Fenix johtoryhmää sekä yrityksen perustajajäsen.
14 06, 2018

Miltsijakoon

By | 2018-06-21T09:44:58+00:00 14.6.2018|CRM, data, Uutiset, Uutiskirje|

Fenix investoi jopa miljoona euroa kasvuyrityksiin! Aiomme investoida jopa miljoona euroa suomalaisten kasvuyritysten kehittämiseen. Olemme Fenixillä tutustuneet viimeisen kymmenen vuoden aikana yli tuhannen yrityksen myynnin ja markkinoinnin prosesseihin ja toteuttaneet satoja menestyksekkäitä projekteja asiakkaillemme. Usein erityisesti kasvuyritysten kasvua ovat vauhdittaneet oikeanlaiset myynnin ja markkinoinnin työvälineet ja liiketoiminnallisten prosessien kehittäminen.  Haluaisimme, että nämä [...]

22 03, 2018

Sisäinen CRM-projekti

By | 2018-03-28T14:44:46+00:00 22.3.2018|Blogi, CRM, Projektit|

CRM -toimittajan oma järjestelmäprojekti - Dynamics 365 for Sales ja  Project Service Automation Yksi tämän vuoden kehityshankkeistamme on asiakaspalvelumme kehittäminen ja järjestelmiemme päivittäminen. Taustalla tulee pyörimään luonnollisesti ainakin Microsoftin D365 ja sieltä Sales-, Marketing-, Customer Service- ja Project Service -sovellukset . Tulemme toteuttamaan SLA-asiakkaidemme käyttöön myös portaalin, jonka kautta tikettipyyntöjen kirjaaminen ja seuraaminen [...]

9 02, 2018

Fenixin sisäinen CRM -projekti. Päivitys 9.2.2018

By | 2018-02-16T09:01:03+00:00 09.2.2018|Blogi, CRM, Projektit|

Lisää virtaa CRM-projektiin Koska projekti kaipaa selkeästi lisää virtaa, kävimme osan tiimin kanssa hakemassa sitä aamulla pienen yhteistreenin merkeissä. Kiire painaa päälle, sillä samaan aikaan teemme projekteja asiakkaidemme kanssa ja laitamme aina ensisijalle asiakkaiden yhteydenotot.  Olemme projektissa  vaiheessa, jossa eteen on tullut sekä teknisiä että omaan osaamiseen liittyviä haasteita ja projektitiimi onkin [...]

29 01, 2018

CRM-organisaation muutos

By | 2018-02-12T10:46:08+00:00 29.1.2018|Blogi, CRM, Projektit|

Sopeudu tai kuole! Suomalainen liiketoimintaympäristö on muutoksessa: toisille tarjolla on eloonjäämiskamppailua ja toisille menestystä. Yhteistä kaikille on vaatimus sopeutua liiketoimintaympäristön muutoksiin. Fenixin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä myymään ja markkinoimaan omia tuotteitaan ja ratkaisujaan – sanalla sanottuna: pärjäämään. Tämän mission jalkauttaminen ottaa eri ajassa eri muotoja: aloitimme toimintamme vuonna 2009 CRM-tuotekehitysorganisaationa, käynnistimme muutoksen [...]

9 11, 2016

Pilvipalvelua – tuoreena pakkasesta

By | 2017-11-03T15:44:06+00:00 09.11.2016|Blogi|

Pilvipalvelua - tuoreena pakkasesta Esipuhe Elämme mielenkiintoisia aikoja: ohjelmistoista tulee äppejä, puhelimista tulee älykkäitä ja palvelua saa pilvestä. Autotkin ajavat itsekseen ja robotit hoitavat imuroinnin ja ruohonleikkuun – jos postipoika ei kerkiä. Tartun näistä teemoista nyt tuohon pilvipalveluun, se kun on ammatillisesti lähellä sydäntä. Erityisesti liiketoimintajärjestelmien pilvipalvelut. Millainen on pilvipalvelun anatomia, ei kai [...]

8 12, 2015

CRM, Markkinoinnin automaatio ja BI – kuusi askelta onneen

By | 2017-04-18T13:06:08+00:00 08.12.2015|Blogi|

Onnen tai onnellisuuden määritelmiä on maailma pullollaan. Tässä kirjoituksessa onni rajautuu siihen, että yrityksenne saa markkinointinsa ja myyntinsä osalta hyvän pyörän pyörimään – loppu tunnetusti seuraa itsestään. Yhden oletuksen olen tehnyt: yrityksellänne on jo ERP-ratkaisu. Tällä tarkoitan ohjelmistoa/toimintatapaa, jolla hallitaan aikaan saatujen asiakkuuksien osalta tuotantoprosessit, toimitusprosessit, laskutusprosessit ja kirjanpito. Kutsuttakoon tätä tilannetta Lähtötilanteeksi.