Uusasiakashankinnan 1-2-3
1. Nimet
Asiakkuudenhallinta lähtee nimistä, tunnetuista asiakkaista yhteystietoineen. Ja niin lähtee uusasiakashankintakin nimistä. Problematiikka on kuitenkin yleensä siinä, että eiväthän ne nimet ole tiedossa.
Fenix Solutionsin Dynamics CRM -ratkaisussa sinulla on käytössäsi ProFinder B2B -palvelun tietokanta, joka integroituu asiakashallintajärjestelmääsi. Olemassa olevat asiakastiedot voidaan kohdistaa rekisterintoimittajan kantoihin, analysoida potentiaalisesti parhaimmat nimet esiin ja tuoda ne Fenix Solutionsin CRM-ratkaisuun.
2. Kampanjointi
Sinä tunnet asiakkaasi ja tarjoamasi niin hyvin, että osaat laatia asiakkaitasi puhuttelevan kampanjaviestin. Sinä voit myös valita, mitä kanavia pitkin viesti asiakkaallesi välitetään.
Fenix Solutionsin CRM-ratkaisu auttaa sinua:
- suunnittelemaan kampanjan palautteiden käsittelyn
- suunnittelemaan palautteiden laukaisemat tapahtumat etukäteen
- jakelemaan kampanjaviestin
- analysoimaan kampanjan toteuman, jotta tiedät mitkä kampanjat toimivat, mitkä eivät.
Fenix Solutions Oy on toteuttanut Websonic Oy:n kanssa e-maileri-palvelun integroinnin Dynamics CRM:ään.
3. Myynti
Ja kun uusasiakasmyyntisi alkaa, Fenix Solutionsin CRM -ratkaisu automatisoi, auttaa ja raportoi niiden aktiviteettien toteuttamista ja etenemistä, jotka olet suunnitellut kampanjaan reagoineille.
Hoidat soitot, asiakaskirjeenvaihdon, käynnit, tarjoukset ja tilaukset kaikki Dynamics CRM:n työvälinein, keräät samalla sitä firmanne tärkeintä omaisuutta, eli asiakastietoa.