Joko Teitä palvellaan?

Fenix Solutionsin asiakkuudenhallinnan palvelu tarjoillaan käyttöönne valitsemallanne tavalla – kuten haluatte.

Fenixin palvelupaketti on jo lähtötasolla kattava – lähtötaso sisältää runsaan tuen myynti- ja markkinointijohdolle sekä omille pääkäyttäjillenne.

Oman palvelukokonaisuutenne voitte täydentää laajasta valikoimasta lisätukea loppukäyttäjille ja teknologisille ratkaisuille

Miten haluatte toimintaympäristönne?

SaaS

SaaS on suosituin tapa hyödyntää asiakkuudenhallintaa palveluna. Näin vältytään sekä investoinneilta softaan ja rautaan että järjestelmän teknisen ylläpidon vaivalta.

Hostaus

Hostaus-mallissa ostamanne tai vuokraamanne ohjelmistolisenssi asennetaan kolmannen osapuolen palvelimille.

Asennus omaan ympäristöön

Tämä perinteinen malli voidaan toteuttaa paitsi ostetuilla lisensseillä niin myös vuokralisensseillä.

Onko teillä jo Microsoft Dynamics CRM –ohjelmistolisenssit?

Loistavaa! Fenixin palvelusopimuksella varmistatte, että investointinne arvo säilyy. Hyödynnämme olemassa olevan lisensiointinne, ja säästätte palvelun hinnassa lisensoinnin osuuden.

Lähtötaso

Dynamics CRM pääkäyttäjien tuki

Fenix Solutionin puhelin- ja sähköinen tuki on palveluasiakkaidemme pääkäyttäjien käytettävissä, ilman rajoituksia!

Teknologian päivitystuki

Pitääkö järjestelmäänne päivittää, muuttaa integraatioita, tehdä niitä lisää? Käymme säännöllisin väliajoin kanssanne läpi Dynamics CRM ympäristönne tilannetta ja muutosvaatimuksia.

Tuki tuloksien tekemiselle

Liiketoiminnan prosessit muuttuvat ja niin muuttuvat myös CRM:n toiminnallisuusvaatimuksetkin. Me käymme säännöllisin väliajoin nämä muutostarpeet läpi kanssanne.

Mitä muuta?

Me huolehdimme aina kaikkien palveluasiakkaidemme Dynamics CRM –palvelinversiopäivityksistä. Ai niin. Jos olet SaaS asiakkaamme, me huolehdimme palvelun tekniikasta kokonaisuudessaan!

Mistä aloittaisin?

Tilanne

Olitpa peruspohdiskelija, syvällisemmin CRM:n problematiikkaan uppoutunut mietiskelijä, tosimielellä liikenteessä oleva kilpailuttaja tai turhautunut kokeilija – soita ja pyydä Fenix Solutions käymään!

Business

Myytkö kappaletavaraa yrityksille? Myytkö projekteja? Solmitko sopimuksia ja toimitat palveluja yrityksille? Toimitko kuluttajamyynnissä? Me tunnemme tasan tarkkaan toimintaympäristönne monimuotoisuuden, ja autamme Sinua saamaan kaaoksen kuriin.

Prosessit

CRM-järjestelmän keskeinen tehtävä on varmistaa myynnin ja markkinoinnin ydinprosessien laadukkuus, tehokkuus ja sujuvuus.